O especialista americano Shep Hyken mostra como se diferenciar da concorrência e fidelizar o consumidor A atitude de quem presta um serviço – e não só a técnica – é o que mais “gruda” na memória do cliente. Para criar uma lembrança positiva, o especialista em experiência do consumidor Shep Hyken destaca: é preciso ser … More 10 maneiras de encantar o cliente

Cursos Como Elaborar Apresentação, Propostas e Contratos em Assessoria de Imprensa Ministrado por Walmir de Medeiros Lima 11 e 12 de Março Mais informações em: http://migre.me/hXuTP Elaboração de Briefing e a Geração de pautas em Assessoria de Imprensa Ministrado por Walmir de Medeiros Lima Sindicato dos Jornalistas – SP 15 de março das 9 às 17 … More Dicas de cursos e vagas para área de Comunicação Social

Como aprender a separar o que é urgente do que é importante Escrito por Ana Fontes, especialista em empreendedorismo feminino “Aprenda a separar até o que é urgente do que é importante”. Eu ouvi esta frase do professor Mario Sérgio Cortella quando fiz um curso da Fundação Dom Cabral há alguns anos. Na época, como executiva de … More 6 dicas para separar as tarefas urgentes das importantes

O envio de releases no Brasil e no mundo é uma das principais formas de divulgação para empresas de todos os portes. Mas estamos sabendo usar esse recurso? Em pesquisa realizada pelo Portal Comunique-se, os jornalistas informam que mais da metade dos releases recebidos são deletados, sem dó nem piedade. Procuramos saber então o que … More RELEASES DE ALTO IMPACTO 4 principais razões que fazem o jornalista ler um release